Sabemos que el proceso de llevar suministros a un ser querido en prisión es agotador y emocionalmente desgastante. Penal Market nace para transformar esta realidad, enfocándose en la asistencia, la innovación social y la inserción. Al ofrecer una plataforma digital segura y eficiente, eliminamos las largas esperas (de 4 a 10 horas), los traslados costosos y la incertidumbre. Esto te permite concentrarte en el vínculo con tu familiar, no en la logística. Nuestro compromiso es humanizar este proceso, brindando tranquilidad y un apoyo concreto a las familias. Estamos trabajando para llegar a todas las zonas donde nos necesitan.

Es muy sencillo:

1. Explora nuestro catálogo de productos habilitados (almacén y tienda oficial).
2. Selecciona los artículos que deseas enviar de nuestro catálogo de productos habilitados.
3. Realiza el pago de forma segura a través de nuestra opción disponible.
4. Nosotros nos encargamos de la preparación, auditoría y entrega segura de tu pedido directamente en la penitenciaría, teniendo en cuenta que la recepción final de los paquetes estará sujeta al diagrama interno de cada establecimiento.

Penal Market es una plataforma digital. No somos una tienda física, sino una solución online diseñada para que puedas realizar tus compras y envíos desde la comodidad de tu casa, sin necesidad de traslados ni esperas. Operamos a través de nuestra web-app y, próximamente, nuestra aplicación móvil.

Actualmente, en nuestra Fase 1, ofrecemos productos de ALMACÉN (comestibles, limpieza, higiene personal) y de TIENDA OFICIAL (indumentaria, bazar, electrónica, tecnología, blanquería, juguetes, etc.). Todos los productos están seleccionados según las normativas de cada penal.

Sí, nuestro catálogo está diseñado para cumplir rigurosamente con las normativas de las instituciones penitenciarias. Todos los productos que ves disponibles cumplen con los protocolos de seguridad y las regulaciones de ingreso de alimentos y elementos, asegurando que no habrá inconvenientes al momento de la entrega.

Garantizamos la seguridad y trazabilidad de cada pedido. Realizamos auditorías internas con sellos de seguridad y utilizamos sistemas de seguimiento en tiempo real para que puedas monitorear el estado de tu envío desde la compra hasta la entrega en la penitenciaría. Una vez en el establecimiento, siguen su protocolo interno, los paquetes son abiertos por el personal encargado en presencia del destinatario, y los artículos autorizados son entregados bajo constancia de recepción firmada por el interno, asegurando así la transparencia y la correcta recepción.

En nuestra fase inicial, el servicio está disponible en la Provincia de Buenos Aires, abarcando la Unidad 39 de Ituzaingó, el Complejo de San Martín, el Complejo de Ezeiza, y las Unidades 59 y 60 de Merlo. Paulatinamente, iremos llegando a las demás unidades penitenciarias de la Provincia de Buenos Aires. Luego del pre lanzamiento, podrás ver en la sección "penitenciarias" cuándo llegaremos a la de tu zona. Nuestro segundo camino establecido es Córdoba, y luego buscaremos expandirnos a todo el país.

El lanzamiento oficial de nuestra aplicación móvil nativa, optimizando aún más tu experiencia, está previsto para fines de noviembre.

Penal Market es un servicio privado y pago, diseñado para complementar las necesidades existentes en el sistema penitenciario. No somos un organismo estatal. Nuestro objetivo es ofrecer una solución eficiente y de valor, que te ahorre tiempo, costos y el desgaste emocional que implica el proceso actual, brindando una alternativa de calidad para el apoyo a tus seres queridos.

Penal Market es mucho más que una encomienda. Somos una plataforma especializada que te ofrece un catálogo de productos ya validados por las normativas penitenciarias, un sistema de auditoría y trazabilidad único, y una entrega coordinada que se alinea directamente a los horarios del penal. Esto te ahorra tiempo, dinero y el estrés de las filas y la burocracia, asegurando que tu envío llegue de forma segura y sin contratiempos, algo que una encomienda tradicional no puede garantizar en este contexto.

Nuestro sistema de reparto es propio y exclusivo de Penal Market. A diferencia de otros servicios de delivery o repartos abiertos, operamos con nuestra propia logística y personal capacitado. Esto nos permite asegurar un control total sobre la cadena de entrega, garantizando la seguridad, la trazabilidad y el cumplimiento de los protocolos específicos del ámbito penitenciario en cada etapa del proceso.

Mentora y Penal Doctor son parte de nuestra Fase 2 de servicios profesionales. Serán plataformas de salud integral con telemedicina, ofreciendo apoyo en salud mental y física. Además, incluiremos servicios de asesoría legal e investigación pericial, donde podrás contratar un servicio de confianza y objetivo, con el compromiso de un proceso riguroso, no de un resultado específico. Tanto los servicios de salud integral como los de investigación pericial y asesoría legal estarán abiertos a la comunidad en general, quienes podrán hacer uso de la plataforma, aunque no estén detenidos ni tengan a nadie privado de su libertad.

Penal Market nace de la iniciativa de un equipo multidisciplinario con amplia experiencia en el ámbito penal e investigación. Nuestro equipo fundador incluye a tres mujeres profesionales del derecho (una abogada penalista, una asistente jurídica y una investigadora/perito) que, junto a nuestro programador, han unido su conocimiento y compromiso para crear esta solución. Nuestro objetivo es humanizar el sistema y aliviar la carga emocional y económica de las familias, garantizando transparencia y seguridad.

Puedes contactar a nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto en nuestra web, por correo electrónico o por teléfono. Estamos comprometidos a ofrecerte la mejor asistencia.

Sí, en futuras fases, ampliaremos nuestra oferta de servicios. Esto incluirá servicios de transporte de pasajeros, servicio de lavandería y cualquier otro servicio que se pueda prestar dentro del ámbito penitenciario, siempre con el objetivo de brindar soluciones integrales a las necesidades de la comunidad.